Kebijakan Pengembalian Dana

Berlaku mulai 30 September 2026

Ajukan dalam 14 hari sejak pembelian dan Anda mendapatkan kembali seluruh jumlahnya. Kami tidak menanyakan alasannya.

1. Cakupan kebijakan ini

Setiap pass dan setiap buku latihan digital yang dijual oleh Soho Korean, di mana pun Anda membelinya. Di situs ini, pembayaran ditangani oleh Paddle, Merchant of Record kami.

Pembelian yang diperhitungkan untuk pass yang dibeli kemudian (Ketentuan Penggunaan, bagian 3) hanya dapat dikembalikan dananya bersama pass tersebut, tidak secara terpisah.

2. Jangka waktu dan jumlah

Jangka waktu	14 hari sejak tanggal pembelian
Jumlah	Seluruh yang Anda bayar — tanpa pengembalian sebagian, tanpa potongan biaya
Alasan	Tidak diperlukan, meskipun Anda sudah mengunduh berkasnya

Permintaan setelah 14 hari ditinjau satu per satu dan dapat ditolak.

3. Cara mengajukan

• Dibeli di situs ini (jika tersedia): kirim email ke hello@sohokorean.com dengan nomor pesanan dari struk Anda, atau ikuti petunjuk pengembalian dana di email struk dari Paddle, Merchant of Record kami.

4. Lama prosesnya

Kami menjawab dan memulai pengembalian dana dalam 2 hari kerja. Uang dikembalikan ke metode pembayaran yang Anda gunakan; tergantung pada Paddle dan bank Anda, dana dapat memerlukan 5–10 hari kerja untuk sampai.

5. Setelah pengembalian dana

Pass yang dananya dikembalikan dihapus dari akun Anda, dan unit yang dibukanya tertutup kembali. Untuk buku latihan — yang dibeli tersendiri atau sebagai bagian dari pass — lisensi penggunaannya berakhir dan unduhannya dihapus dari akun Anda. Mohon hapus berkasnya dan setiap salinan cetak agar tidak digunakan lagi. Kami tidak memeriksanya — kami memercayai Anda.

6. Hak Anda sebagai konsumen

Kebijakan ini tidak membatasi hak penarikan diri apa pun yang Anda miliki berdasarkan hukum perlindungan konsumen, termasuk Undang-Undang Korea tentang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik. Apabila hukum memberi Anda lebih banyak, hukumlah yang berlaku.