Política de reembolsos

Vigente desde el 30 de septiembre de 2026

Pídelo dentro de los 14 días posteriores a la compra y te devolvemos el importe total. No te preguntamos el motivo.

1. Qué cubre

Todos los Pases de nivel y todos los cuadernos de ejercicios digitales que vende Soho Korean, dondequiera que los hayas comprado. En este sitio, los pagos los gestiona Paddle, nuestro comerciante registrado (Merchant of Record).

2. Plazo e importe

Plazo	14 días desde la fecha de compra
Importe	Todo lo que pagaste: sin reembolsos parciales ni deducción de comisiones
Motivo	No es necesario, aunque ya hayas descargado el archivo

Las solicitudes posteriores a los 14 días se revisan caso por caso y pueden ser rechazadas.

3. Cómo solicitarlo

• Si compraste en este sitio (cuando esté disponible): escribe a hello@sohokorean.com indicando el número de pedido que aparece en tu recibo, o sigue las instrucciones de reembolso del correo con el recibo de Paddle, nuestro comerciante registrado (Merchant of Record).

4. Cuánto tarda

Respondemos e iniciamos el reembolso en un plazo de 2 días hábiles. El dinero se devuelve al medio de pago que usaste; según Paddle y tu banco, puede tardar 5–10 días hábiles en llegar.

5. Después de un reembolso

Un pase reembolsado se elimina de tu cuenta y las unidades que abría se vuelven a cerrar. En el caso de un cuaderno de ejercicios —comprado por separado o como parte de un pase—, la licencia para usarlo termina y su descarga se elimina de tu cuenta. Por favor, elimina los archivos y cualquier copia impresa que guardes para usarla más adelante. No lo comprobamos: confiamos en ti.

6. Tus derechos como consumidor

Esta política no limita ningún derecho de retracto que tengas conforme a la legislación de protección al consumidor, incluida la Ley coreana de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico. Cuando la ley te otorgue más, se aplica la ley.