Правила возврата средств

Действует с 30 сентября 2026 г.

Запросите возврат в течение 14 дней после покупки, и вам вернут всю сумму. Мы не спрашиваем о причине.

1. На что распространяются правила

На все Pass и все цифровые рабочие тетради, продаваемые Soho Korean, где бы они ни были куплены. На этом сайте платежи обрабатывает Paddle, наш официальный продавец (Merchant of Record).

Покупку, засчитанную в Pass, купленный позднее (Условия использования, пункт 3), можно вернуть только вместе с этим Pass, а не отдельно.

2. Срок и сумма

Срок	14 дней с даты покупки
Сумма	Всё, что вы заплатили, — без частичных возвратов и без удержания комиссий
Причина	Не требуется, даже если вы уже скачали файл

Запросы, поданные позже 14 дней, рассматриваются индивидуально и могут быть отклонены.

3. Как подать запрос

• Покупка на этом сайте (когда это доступно): напишите на hello@sohokorean.com, указав номер заказа из чека, или следуйте инструкциям по возврату в письме с чеком от Paddle, нашего официального продавца (Merchant of Record).

4. Сколько это занимает

Мы отвечаем и начинаем возврат в течение 2 рабочих дней. Деньги возвращаются тем способом оплаты, который вы использовали; в зависимости от Paddle и вашего банка зачисление может занять 5–10 рабочих дней.

5. После возврата

Возвращённый Pass удаляется из вашего аккаунта, и открытые им разделы снова закрываются. Для рабочей тетради — купленной отдельно или в составе Pass — лицензия на использование прекращается, а возможность скачать её удаляется из вашего аккаунта. Просим удалить файлы и все распечатанные копии и больше их не использовать. Мы не проверяем — мы вам доверяем.

6. Ваши права как потребителя

Настоящие правила не ограничивают право на отказ от покупки, предоставленное вам законодательством о защите прав потребителей, в том числе корейским Законом о защите прав потребителей в электронной торговле. Если закон даёт вам больше, применяется закон.