Política de Reembolso

Em vigor a partir de 30 de setembro de 2026

Peça em até 14 dias após a compra e você recebe o valor integral de volta. Não perguntamos o motivo.

1. O que esta política abrange

Todo passe e todo caderno de exercícios digital vendido por Soho Korean, onde quer que você o tenha comprado. Neste site, os pagamentos são gerenciados pela Paddle, nosso revendedor oficial (Merchant of Record).

2. Prazo e valor

Prazo	14 dias a partir da data da compra
Valor	Tudo o que você pagou — sem reembolsos parciais, sem desconto de taxas
Motivo	Não é necessário, mesmo que você já tenha baixado o arquivo

Pedidos feitos após 14 dias são analisados caso a caso e podem ser recusados.

3. Como pedir

• Compras neste site (quando disponível): envie um e-mail para hello@sohokorean.com com o número do pedido que consta no seu recibo ou siga as instruções de reembolso no e-mail de recibo da Paddle, nosso revendedor oficial (Merchant of Record).

4. Quanto tempo leva

Respondemos e iniciamos o reembolso em até 2 dias úteis. O dinheiro volta para o meio de pagamento que você usou; dependendo da Paddle e do seu banco, pode levar de 5 a 10 dias úteis para chegar.

5. Depois de um reembolso

Um passe reembolsado é removido da sua conta, e as unidades que ele liberou voltam a ficar bloqueadas. No caso de um caderno de exercícios — comprado separadamente ou como parte de um passe —, a licença de uso termina e o download é removido da sua conta. Por favor, exclua os arquivos e quaisquer cópias impressas destinadas a uso posterior. Não verificamos — confiamos em você.

6. Seus direitos como consumidor

Esta política não limita nenhum direito de arrependimento que você tenha pela legislação de defesa do consumidor, incluindo a Lei coreana de Proteção ao Consumidor no Comércio Eletrônico. Quando a lei lhe garantir mais, aplica-se a lei.